Informativa Privacy

Questa politica sulla privacy descrive come omcaffe.it (il "Sito" o "noi") raccoglie, utilizza e divulga i tuoi dati personali quando visiti o fai un acquisto dal Sito.

Raccolta di informazioni personali
Quando l'utente visita il Sito, noi raccogliamo alcune informazioni sul suo dispositivo, sulla sua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i suoi acquisti. Possiamo anche raccogliere ulteriori informazioni se ci contattate per l'assistenza clienti. In questa Informativa sulla privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione che può identificare in modo univoco un individuo (comprese le informazioni di seguito) come "Informazioni personali". Vedere l'elenco qui sotto per maggiori informazioni su quali informazioni personali raccogliamo e perché.

Informazioni sul dispositivo

Esempi di informazioni personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti si visualizzano, termini di ricerca e come si interagisce con il sito.
Scopo della raccolta: caricare il sito in modo accurato per l'utente, ed eseguire analisi sull'uso del sito per ottimizzare il nostro sito.
Fonte della raccolta: Raccolta automatica quando accedi al nostro Sito utilizzando cookie, file di log, web beacon, tag o pixel [AGGIUNGI O SOTTOSCRIVI QUALSIASI ALTRA TECNOLOGIA DI TRACCIAMENTO UTILIZZATA].
Divulgazione per uno scopo commerciale: condiviso con il nostro processore Shopify [AGGIUNGERE GLI ALTRI FORNITORI CON CUI SI CONDIVIDE QUESTA INFORMAZIONE].
Informazioni sull'ordine

Esempi di informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (compresi i numeri di carta di credito [INSERIRE ALTRI TIPI DI PAGAMENTO ACCETTATI]), indirizzo e-mail e numero di telefono.
Scopo della raccolta: fornire prodotti o servizi a voi per adempiere al nostro contratto, elaborare le vostre informazioni di pagamento, organizzare la spedizione, e fornirvi fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con voi, controllare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi, e quando in linea con le preferenze che avete condiviso con noi, fornirvi informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
Fonte di raccolta: raccolti da voi.
Divulgazione per uno scopo commerciale: condiviso con il nostro processore Shopify [AGGIUNGERE GLI ALTRI FORNITORI CON CUI SI CONDIVIDE QUESTA INFORMAZIONE. PER ESEMPIO, CANALI DI VENDITA, GATEWAY DI PAGAMENTO, APP DI SPEDIZIONE E ADEMPIMENTO].
Informazioni sull'assistenza clienti

Esempi di informazioni personali raccolte: [MODIFICHE ALLE INFORMAZIONI ELENCATE SOPRA O INFORMAZIONI AGGIUNTIVE SE NECESSARIO]
Scopo della raccolta: fornire assistenza ai clienti.
Fonte di raccolta: raccolti da voi.
Divulgazione per uno scopo commerciale: [aggiungere eventuali fornitori utilizzati per fornire assistenza ai clienti]
[INSERIRE QUALSIASI ALTRA INFORMAZIONE RACCOLTA: DATI OFFLINE, DATI/LISTE DI MARKETING ACQUISTATI]

[INSERIRE LA SEZIONE SEGUENTE SE È RICHIESTA UNA RESTRIZIONE DI ETÀ]

Minori
Il Sito non è destinato a individui di età inferiore a [INSERIRE ETÀ]. Non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali dai bambini. Se sei un genitore o un tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, contattaci all'indirizzo sottostante per richiederne la cancellazione.

Condivisione delle informazioni personali
Condividiamo le tue Informazioni Personali con i fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Per esempio:

Usiamo Shopify per alimentare il nostro negozio online. Puoi leggere di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Possiamo condividere i tuoi dati personali per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, per rispondere a una citazione in giudizio, a un mandato di perquisizione o ad altre richieste legali di informazioni che riceviamo, o per proteggere in altro modo i nostri diritti.
[INSERIRE INFORMAZIONI SU ALTRI FORNITORI DI SERVIZI]
[INCLUDERE LA SEGUENTE SEZIONE SE SI UTILIZZA IL REMARKETING O LA PUBBLICITÀ MIRATA]

Pubblicità comportamentale
Come descritto sopra, utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti pubblicità mirata o comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere di tuo interesse. Per esempio:

[INSERIRE SE APPLICABILE] Usiamo Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Puoi leggere di più su come Google utilizza i tuoi dati personali qui: https://policies.google.com/privacy?hl=en.You puoi anche rinunciare a Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
[INSERIRE SE SI UTILIZZA UN'APPLICAZIONE DI MARKETING DI TERZE PARTI CHE RACCOGLIE INFORMAZIONI SULL'ATTIVITÀ DEGLI ACQUIRENTI SUL PROPRIO SITO] Condividiamo con i nostri partner pubblicitari le informazioni sul tuo utilizzo del Sito, sui tuoi acquisti e sulla tua interazione con i nostri annunci su altri siti web. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari, e in alcuni casi attraverso l'uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui potresti acconsentire, a seconda della tua posizione).
[INSERIRE ALTRI SERVIZI PUBBLICITARI UTILIZZATI].
Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, è possibile visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative ("NAI") su http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

È possibile rinunciare alla pubblicità mirata da:

[INCLUDERE I LINK DI OPT-OUT DA QUALSIASI SERVIZIO UTILIZZATO. I LINK COMUNI INCLUDONO:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Inoltre, è possibile rinunciare ad alcuni di questi servizi visitando il portale di opt-out della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: http://optout.aboutads.info/.

Utilizzo delle informazioni personali
Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i nostri servizi, che includono: l'offerta di prodotti in vendita, l'elaborazione dei pagamenti, la spedizione e l'evasione dell'ordine, e l'aggiornamento su nuovi prodotti, servizi e offerte.

[INCLUDERE LA SEGUENTE SEZIONE SE IL TUO NEGOZIO SI TROVA IN O SE HAI CLIENTI IN EUROPA]

Base giuridica
Ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), se sei residente nello Spazio economico europeo ("SEE"), trattiamo i tuoi dati personali in base alle seguenti basi legali:

[INCLUDERE TUTTE QUELLE CHE SI APPLICANO ALLA TUA ATTIVITÀ]

Il tuo consenso;
L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;
Conformità con i nostri obblighi legali;
Per proteggere i tuoi interessi vitali;
Per eseguire un compito svolto nell'interesse pubblico;
Per i nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali.
Conservazione
Quando effettui un ordine attraverso il sito, conserveremo le tue informazioni personali per i nostri archivi a meno che e fino a quando non ci chiederai di cancellarle. Per maggiori informazioni sul tuo diritto di cancellazione, consulta la sezione "I tuoi diritti" qui sotto.

Processo decisionale automatico
Se sei residente nel SEE, hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente sul processo decisionale automatizzato (che include la profilazione), quando tale processo decisionale ha un effetto legale su di te o comunque ti riguarda in modo significativo.

Noi [NON] ci impegniamo in un processo decisionale completamente automatizzato che ha un effetto legale o comunque significativo utilizzando i dati dei clienti.

Il nostro processore Shopify utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire le frodi che non ha un effetto legale o comunque significativo su di te.

I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato includono:

Denylist temporanea di indirizzi IP associati a transazioni fallite ripetute. Questa denylist persiste per un piccolo numero di ore.
Denylist temporaneo di carte di credito associate a indirizzi IP denylistati. Questa lista d'attesa persiste per un piccolo numero di giorni.
[INCLUDERE LA SEGUENTE SEZIONE SOLO SE SI VENDONO INFORMAZIONI PERSONALI, COME DEFINITO DAL CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]

Vendere informazioni personali
Il nostro sito vende informazioni personali, come definito dal California Consumer Privacy Act del 2018 ("CCPA").

[INSERIRE:

CATEGORIE DI INFORMAZIONI VENDUTE;
ISTRUZIONI SU COME RINUNCIARE ALLA VENDITA;
SE LA VOSTRA ATTIVITÀ VENDE INFORMAZIONI DI MINORI (SOTTO I 16 ANNI) E SE OTTENETE UN'AUTORIZZAZIONE AFFERMATIVA;
SE FORNISCI UN INCENTIVO FINANZIARIO PER NON VENDERE LE INFORMAZIONI, FORNISCI INFORMAZIONI SU QUALE SIA TALE INCENTIVO].

I vostri diritti
[INCLUDERE LA SEGUENTE SEZIONE SE IL TUO NEGOZIO SI TROVA O SE HAI CLIENTI IN EUROPA]

GDPR
Se sei residente nel SEE, hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali in nostro possesso, di trasferirli a un nuovo servizio e di chiedere che i tuoi dati personali siano corretti, aggiornati o cancellati. Se desideri esercitare questi diritti, contattaci attraverso le informazioni di contatto qui sotto [O INSERIRE ISTRUZIONI ALTERNATIVE PER L'INVIO DELLE RICHIESTE DI ACCESSO, ERASIONE, CORREZIONE E PORTABILITÀ].

I vostri dati personali saranno inizialmente elaborati in Irlanda e poi saranno trasferiti al di fuori dell'Europa per la conservazione e l'ulteriore elaborazione, anche in Canada e negli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, consultare il GDPR Whitepaper di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

[INCLUDI LA SEGUENTE SEZIONE SE LA TUA AZIENDA È SOGGETTA AL CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]

CCPA
Se siete residenti in California, avete il diritto di accedere ai vostri dati personali in nostro possesso (noto anche come "diritto di sapere"), di trasferirli a un nuovo servizio e di chiedere che i vostri dati personali siano corretti, aggiornati o cancellati. Se desideri esercitare questi diritti, contattaci attraverso le informazioni di contatto qui sotto [O INSERIRE ISTRUZIONI ALTERNATIVE PER L'INVIO DELLE RICHIESTE DI ACCESSO, ERASIONE, CORREZIONE E PORTABILITÀ].

Se desideri designare un agente autorizzato a presentare queste richieste per tuo conto, contattaci all'indirizzo sottostante.

Cookie
Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro sito. Utilizziamo una serie di cookie diversi, tra cui cookie funzionali, di performance, pubblicitari e di social media o di contenuto. I cookie rendono la tua esperienza di navigazione migliore permettendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come il login e la selezione della regione). Questo significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni al sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone usano il sito, per esempio se è la prima volta che lo visitano o se sono visitatori frequenti.

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Reporting and Analytics

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_tracking_consent	Tracking preferences.
_landing_page	Track landing pages
_orig_referrer	Track landing pages
_s	Shopify analytics.
_shopify_s	Shopify analytics.
_shopify_sa_p	Shopify analytics relating to marketing & referrals.
_shopify_sa_t	Shopify analytics relating to marketing & referrals.
_shopify_y	Shopify analytics.
_y	Shopify analytics.

 

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Non tracciare
Si prega di notare che, poiché non esiste una comprensione coerente del settore su come rispondere ai segnali "Do Not Track", non alteriamo la nostra raccolta di dati e le pratiche di utilizzo quando rileviamo un tale segnale dal tuo browser.

Modifiche
Possiamo aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa sulla privacy per riflettere, ad esempio, le modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative.

Contattare
Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy, se avete domande, o se volete fare un reclamo, vi preghiamo di contattarci via e-mail a [indirizzo email] o per posta utilizzando i dettagli forniti di seguito:

Om caffè di Chiecchio Simone, Vicolo San Biagio 3/A, 12051 Alba CN, Italia

Ultimo aggiornamento: [DATA]